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　　隨著未來淮安城市發展規模的不斷擴大，高層住宅將越來越多，高層住宅二次供水的問題需要引起有關部門的重視。那么，如今存在于居民，物管以及自來水公司三方之間的二次供水矛盾究竟應該如何解決？我市是否存在二次供水管理較好的高層住宅？這些管理較好的高層住宅，它們又有著怎樣值得借鑒的好做法？這些做法的推廣情況又如何？帶著這些問題，日前，記者再次進行了采訪。

A、3幢高層交付4年幾乎沒發生供水矛盾

如今不少住在高層住宅里的市民一提起二次供水都覺得頭疼。不過居住在市區淮海北路某小區的錢女士卻沒有這樣的煩惱。錢女士住在該小區一幢高層住宅的9樓。據錢女士描述，自從兩三年前住進這里，幾乎沒碰上過什么跟二次供水有關的糾紛。“我們這里是自來水公司抄表，自己拿著繳費卡去交費。水費價格按照自來水公司直接供水到戶價2.55元/噸來算。”錢女士說，“要是有什么問題，繳費卡上有電話號碼，直接給自來水公司打電話就會有人來解決了。所以，我們在用水和繳費方面很省心。”

記者隨后了解到，錢女士所在的生活小區共有3幢13層的高層住宅，已經建成近4年了，但居民入住以來，卻幾乎沒有因二次供水的水費收繳和維護管理與物業、開發商乃至自來水公司發生過矛盾。小區供水保持穩定，居民們每月正常按用水量自行繳納水費。那么，為什么在市區大部分高層住宅都因二次供水后期矛盾大喊頭疼的時候，該小區卻如此“淡定”呢？對此，該小區物業表示，小區3幢高層二次供水的諸多事宜均與小區物業“不沾邊”，開發商早在樓房建成之初就將這3幢高層住宅二次供水的后期運營管理全權交給了市自來水公司。所以，事關二次供水的問題，居民直接與市自來水公司聯系、溝通，物業和開發商完全不用操心。

記者就此采訪了該小區的開發商——淮安市級機關房屋開發中心。一位工作人員告訴記者，當初之所以要把高層住宅二次供水的后期管理交給自來水公司托管，就是考慮到房屋交付后期，在這方面容易發生居民、物業和開發商三者之間互相扯皮的情況。“如果是采取‘總表制’，交給物業管理，就多增加了總表與分表的損耗費及物業的人工費。另外，二次供水設備的購置安裝、維護保養以及動力費（電費）、修理費等到了后期都容易引發矛盾。如果三方為了這些費用發生矛盾，傷害的還是住戶的利益。”該工作人員說，“所以，我們干脆采取一次性抄表到位，將二次供水的收費、管理全部交給市自來水公司。開發商雖然要多增加些成本，但以后就可以‘高枕無憂’了。”

B、10家小區把高層住宅二次供水“全權托管”

記者從市自來水公司了解到，目前，我市約有10家建有高層住宅的小區已將二次供水的運營維護委托給市自來水公司。將二次供水“托管”的小區目前已經“安穩”渡過了三四年，基本沒有發生過矛盾。“第一個交過來的小區是本地開發商建設的小區。當時這個小區里有兩棟高層，已經飽受水費難收繳、設備維護維修困難等矛盾之苦。交過來之后到現在，矛盾基本都消除了。”市自來水公司設計中心主任張衛說。

那么，將二次供水交由市自來水公司“托管”的模式是如何產生和運行的呢？張衛介紹，在2006年，我市第一批高層住宅建成時，高層住宅二次供水采取的就是開發商自行建設和管理的模式。不久后，水費糾紛就頻頻發生。而當時，江蘇省內乃至全國的不少大中城市均已出現了高層住宅二次供水的后期管理難題，不少城市也對此作出了探索，其中不乏有比較好的做法。于是，在市建設局牽頭下，市自來水公司組織人員到高層住宅二次供水管理起步相對較早的周邊城市常州、揚州等地進行調研，回來后借鑒了這些地方的做法，盡可能與開發商協商將高層住宅二次供水的建設、維護和運行管理交到市自來水公司。