按照長沙第六水廠供水范圍金霞開發區、丁字灣街道、橋驛鎮的發展規劃,預計近期區域總人口約18萬人,至2020年末,預計區域總人口將超過50萬人。
提質水廠、開辟第二水源、延伸用水服務……近年來,長沙水業集團全力打造放心水、優質水、滿意水。目前,長沙自來水制水工藝全面達到國內一流水準;三、八水廠已完成深度處理工藝改造,正在對一水廠、望城水廠進行提質改造,預計今年年底將全面竣工,屆時整個長沙市城區水廠將實現深度處理工藝全覆蓋。
長沙第六水廠位于開福區芙蓉北路與興聯路、創遠路交會處西北角,占地面積157.36畝,項目一期供水能力為10萬噸/日,遠景總規模為50萬噸/日。
放心水
12道工藝湘江水變成自來水
目前,長沙城區共有一水廠、二水廠、三水廠、四水廠、五水廠、六水廠、八水廠、廖家祠堂水廠、望城區自來水有限公司共9座水廠,日供水設計能力達235萬立方米,供水規模在全國省會城市中排名第三,服務面積覆蓋995平方公里。
昨日上午,筆者來到長沙第二水廠,只見經過取水口、進入取水泵房、格柵井、預臭氧池、反應池、沉淀、沙濾池、提升泵房、主臭氧池、炭濾池、清水池、加壓泵房等12道工藝,歷經1小時40分鐘的處理后,湘江水已經成為標準的自來水。
據悉,為保證市民飲用水的安全,長沙水業集團對水質進行水廠隨班專檢、水廠化驗、城市供水水質監測網長沙監測站三級檢測。其實,長沙早在2007年7月就已開始實施新的《生活飲用水衛生標準》。2013年,長沙監測站通過國家計量認證換證評審,具備了對水源水、生活飲用水、水處理物質等12類產品220個參數檢測的能力。
優質水
在全國率先實現自來水“同城同質”
昨日下午,筆者來到位于猴子石大橋東頭的長沙第三水廠和第八水廠。這兩個水廠負責為長沙城南地區的數百萬居民提供自來水。從去年開始,兩家水廠開始實施水廠提質改造工程,目前工程已完工?!斑@些水廠的最大亮點就是都采用了自來水深度處理工藝?!遍L沙水業集團黨委書記、董事長賀湘林告訴筆者。
盡管在水廠、主干管網環節能夠保障供水安全,但從小區二次供水設施到用戶家中這一段,已經成為影響居民用水安全和用水品質的管理“盲區”。2013年,長沙市啟動了百萬戶表改造工程,致力于打通“供水服務最后一公里”,長沙水業集團勇挑重擔,成為戶表改造工程主體單位。
據悉,戶表改造后,長沙水業集團以智能水表代替傳統的機械水表。智能水表可以實現用戶水量數據實時傳輸、實時結算,用戶水量異常能即時發現并通知,降低用戶損失;歷史用水數據存留,減少爭議和糾紛;大口徑水表采用全通管徑,幾乎無壓損,過水量大,保證用戶用水質量;開放數據,用戶可隨時查看用水情況。
從已經完成改造的小區情況來看,“跑、冒、滴、漏”等水資源浪費現象明顯減少,鄰里、物業之間的用水糾紛也不再是令人頭疼的難題,用水服務延伸到結算水表戶頭,居民對戶表改造惠民工程交口稱贊。
滿意水
服務片區化管理為市民提供優質服務
據悉,為了使供水服務問題出現得更少、發現得更早、解決得更好,讓市民用水更滿意,長沙水業集團率先實行供水服務片區化管理,將服務責任落實到每一名員工身上,全面提升長沙水業服務質量和效率。
同時,為了給市民提供更加專業、便捷、貼心、滿意的用水服務,長沙水業集團以為民為宗旨,圍繞便民這一中心,不斷整合資源,規范服務管理,傾力打造以96533熱線為紐帶的用水服務平臺,除基本的供水業務咨詢外,96533客服熱線還提供水管保修、報漏、投訴、供水設施維護、綁定接水點等各方面用水服務業務,實現服務內容的全覆蓋。